Những câu hỏi về tài khoản và thanh toán nội địa
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh việc mở tài khoản, nạp tiền lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay và cách rút tiền về ví. Khi bạn đăng ký, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại; nhập đúng mã là tài khoản được kích hoạt. Để nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money,
chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp của chúng tôi, xác nhận bằng mã PIN và tiền vào ví trong vòng một phút. Rút tiền yêu cầu bạn xác minh ví một lần bằng cách chụp ảnh CMND hoặc căn cước; sau đó mỗi lệnh rút được duyệt thủ công để đảm bảo ví đúng chủ. Chúng tôi
không tự động chuyển khoản cho đến khi nhân viên kiểm tra xong thông tin ví và lệnh rút. Anh em ở Hà Nội hay Sài Gòn đều dùng cùng quy trình này; không có chi nhánh địa phương nào khác. Nếu gặp lỗi chuyển khoản, hãy chụp lại biên lai từ ứng dụng ví và gửi qua kênh hỗ trợ để
chúng tôi đối chiếu. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL; bạn thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ khi truy cập. Chúng tôi không lưu mã PIN ví của bạn và không yêu cầu bạn chia sẻ mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở các
khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money