Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của BTY Sports

Khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại BTY Sports, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ quy định pháp luật địa phươngQuyền và nghĩa vụ người dùng
BTY Sports Điều khoản và điều kiện của BTY Sports
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

BTY Sports thu thập thông tin cá nhân cần thiết cho quá trình đăng ký, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu của bạn được lưu trữ an toàn và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Không ai trong đội hỗ trợ có quyền yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP của bạn.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn gọn vấn đề để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang xử lý. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email để yêu cầu giải thích chi tiết về điều khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch. Thời gian phản hồi ghi rõ trong phần liên hệ.

Hotline Việt Nam

Gọi trực tiếp để xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản bị tạm khóa hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

BTY Sports có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện vi phạm. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn tất xem xét.

Giao dịch bị từ chối khi tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Kiểm tra lại thông tin hoặc liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh lại.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những nơi pháp luật cho phép.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải thuộc về chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.